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- 雲呼叫中心
一站式電銷系統，保證企業客戶數據高(gāo)效管理(lǐ) - 小辰AI 智能外呼，智能接待，降低企業人(rén)力成本
- 全媒體客服支持多(duō)渠道接入，實現用(yòng)戶消息同一界面回複
- 語音(yīn)驗證碼高(gāo)效防刷單，免屏蔽，
99%到達 - 語音(yīn)通(tōng)知5s到達，零秒接入，方便快(kuài)捷
- AI錄音(yīn)質檢 實時(shí)管控通(tōng)話(huà)質量，保證客服業務專業度
- 顯A雙呼
減少手機卡被封号的(de)問題，節省通(tōng)話(huà)費用(yòng) - 安全号通(tōng)過虛拟号碼聯系，避免洩露用(yòng)戶的(de)真實信息
- 語音(yīn)品牌号 通(tōng)話(huà)界面展示企業名稱及logo，提升辨識度及應答(dá)率
- 雲呼叫中心
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汽車行業加強推廣引流及轉化(huà)，.png)
遊戲行業快(kuài)速引流目标玩家，.png)
物(wù)流行業打通(tōng)服務溝通(tōng)壁壘，.png)
電商行業實現全渠道服務智能.png)
金融行業AI賦能營銷&催收，.png)
保險行業AI賦能多(duō)元化(huà)場(chǎng)景，.png)
公司介紹緻力成爲國内領先的(de)融合通(tōng)信解決方案服務商.png)
企業文化(huà)用(yòng)心做(zuò)好服務，讓通(tōng)信變得(de)簡單高(gāo)效.png)
加入我們以誠信鑄造品質，以科技構建未來(lái)
行業知識體系複雜(zá)，受保人(rén)選擇門檻高(gāo)，大(dà)部分(fēn)險種針對(duì)性強，造成難以拓展潛在用(yòng)戶。
電話(huà)外呼接聽(tīng)率低，坐(zuò)席有效溝通(tōng)時(shí)間短，下(xià)發的(de)短信内容展示有限，無法直觀展示險種内容。
投保人(rén)訪問渠道衆多(duō)，不僅客服無法及時(shí)接待咨詢的(de)客戶，且因不同渠道數據隔離，導緻溝通(tōng)信息斷層，意向投保人(rén)服務體驗差。
投保人(rén)保單核對(duì)工作簡單重複，耗費大(dà)量人(rén)力物(wù)力，投入産出比極低。
智能畫(huà)像建模邀新提升整體效果
大(dà)數據短信定向投放，篩選續保行爲頻(pín)繁、年齡符合目标推廣險種的(de)投保人(rén)進行短信下(xià)發投放，實現針對(duì)适合該險種且有意向購(gòu)買保險的(de)投保人(rén)精準的(de)投放，短信内一鍵跳轉購(gòu)買界面。
應用(yòng)ai外呼機器人(rén)對(duì)沉默客戶進行意向度判斷，篩選出高(gāo)意向度的(de)投保人(rén)群，轉爲人(rén)工客服進行觸達，快(kuài)速轉化(huà)商機。
全渠道接入智能客服提升服務質量成本
支持接入抖音(yīn)、小程序、app等各類咨詢渠道，投保人(rén)從各個(gè)渠道前來(lái)咨詢，客服統一後台接待，确保與投保人(rén)溝通(tōng)信息不斷層，保證服務質量。
爲Ai文字客服定制标準化(huà)場(chǎng)景話(huà)術，替代客服解答(dá)90%重複問題，高(gāo)效解決投保人(rén)問題，提升服務滿意度，增強投保人(rén)粘性。
智能外呼系統快(kuài)速核保
定制化(huà)變量核保話(huà)術，匹配優質智能外呼機器人(rén)，自動外呼到達核保階段的(de)用(yòng)戶，核對(duì)投保信息是否正确無誤，快(kuài)速核保節省大(dà)量人(rén)力物(wù)力。
信息正确标簽記錄無誤保單，主動篩選出問題保單，溝通(tōng)過程形成文字記錄，關鍵信息高(gāo)亮展示，幫助複核員(yuán)快(kuài)速定位保單問題，針對(duì)性回訪投保人(rén)，提升回訪效率。
語音(yīn)品牌号+閃信，提升投保人(rén)回訪接聽(tīng)率
爲外呼号碼認證語音(yīn)品牌号，号碼對(duì)外展示爲企業名稱及logo，投保人(rén)接到來(lái)電可(kě)知悉明(míng)确來(lái)電方身份，提升外呼業務接聽(tīng)率。
外呼時(shí)發送可(kě)彈屏的(de)閃信，投保人(rén)提前知悉來(lái)電方的(de)身份及來(lái)電意圖，有效提升投保人(rén)的(de)接聽(tīng)意願度。
意向投保人(rén)手機有企業信息留痕，看到未接來(lái)電号碼，可(kě)以主動回呼給保險人(rén)，由主動銷售變爲被動銷售，縮短轉化(huà)周期提前鎖定商機。
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