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快(kuài)速引流目标玩家，大(dà)幅提升服務質量

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行業痛點

廣告引流成本高(gāo)

海量用(yòng)戶無差别推廣，投入成本高(gāo)，轉化(huà)效果差。

老玩家召回難

無法區(qū)分(fēn)不同消費等級的(de)玩家，無差别化(huà)的(de)推廣内容，玩家召回效率極低。

用(yòng)戶服務體驗差

特殊時(shí)段咨詢量過大(dà)，客服無法及時(shí)接待，導緻玩家服務體驗差；咨詢渠道分(fēn)散，客服難以掌握玩家曆史咨詢信息，導緻服務信息斷層，不利于提升玩家粘度。

解決方案

快(kuài)速定位目标玩家實現精準投放

5G大(dà)數據短信擁有1600+用(yòng)戶群體标簽，根據玩家畫(huà)像标簽準确篩選，準确定位目标玩家群體，對(duì)玩家實現精準投放，高(gāo)效吸引潛在玩家注冊。

高(gāo)準确度标簽可(kě)篩選高(gāo)淨值付費玩家，選擇高(gāo)Arpu（收入值）人(rén)群标簽投放，高(gāo)潛力消費人(rén)群進入遊戲，潛在充值玩家增多(duō)，有效推進下(xià)一步轉化(huà)。

5G消息的(de)豐富展示形式，凸顯遊戲亮點，配合短信界面按鈕鏈接，一鍵跳轉到下(xià)載地址。

全渠道接入智能客服提升服務質量

支持接入抖音(yīn)、小程序、app等各類咨詢渠道，玩家從各個(gè)渠道前來(lái)咨詢，客服統一後台接待，确保與玩家溝通(tōng)信息不斷層，保證服務質量。

爲Ai文字客服定制标準化(huà)場(chǎng)景話(huà)術，替代客服解答(dá)90%重複問題，高(gāo)效解決玩家問題，提升服務滿意度，增強玩家粘性。

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