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哈啰原名哈啰出行 ，公司成立于2016年9月(yuè)，總部位于上海，從大(dà)家熟悉的(de)共享單車業務起步。哈啰主要提供移動出行服務及新興本地服務，其中，移動出行服務包括兩輪共享服務（哈啰單車、哈啰助力車）和(hé)四輪出行服務（哈啰順風車、哈啰打車）；新興本地服務包括自主品牌哈啰電動車，與螞蟻集團、甯德時(shí)代合資建立的(de)小哈換電，以及租車服務聚合平台哈啰租車等。截至2022年4月(yuè)底，哈啰出行已擁有注冊用(yòng)戶突破5.5億。

哈啰旗下(xià)的(de)臻有錢平台需要對(duì)逾期用(yòng)戶進行還(hái)款提醒，需要高(gāo)效的(de)觸達手段來(lái)進行作業，避免資金回籠不及時(shí)産生風險。哈啰打車平台擁有海量的(de)注冊車主，需要高(gāo)效的(de)通(tōng)知手段對(duì)沉默的(de)注冊車主進行找回。

哈啰采用(yòng)我司的(de)呼叫中心企業版+催收短信作爲對(duì)逾期用(yòng)戶進行還(hái)款提醒的(de)觸發手段，通(tōng)過預測式外呼+短信的(de)方式可(kě)以高(gāo)效、全面的(de)覆蓋逾期用(yòng)戶，提升催收作業效果；同時(shí)還(hái)采用(yòng)了(le)語音(yīn)通(tōng)知+閃信的(de)模式，通(tōng)過批量群發的(de)方式對(duì)沉默車主發送活動信息進行召回激活，語音(yīn)通(tōng)知起到強提醒作用(yòng)，閃信作爲通(tōng)話(huà)留痕，即使沒接到電話(huà)也(yě)能看到來(lái)電信息，提升激活效率。