融合通(tōng)訊平台産品隐私權政策
版本更新時(shí)間：2023年5月(yuè)9日
歡迎您使用(yòng)融合通(tōng)訊平台産品!融合通(tōng)訊平台産品是服務企業客戶的(de)軟件系統，由企業客戶及其人(rén)員(yuán)通(tōng)過其專屬賬戶進行操作使用(yòng)的(de)軟件系統。
爲保障您的(de)相關權利，《融合通(tōng)訊平台産品隐私權政策》(下(xià)稱"本政策")将向您說明(míng)您在使用(yòng)我們提供的(de)融合通(tōng)訊平台産品時(shí)，我們會如何收集、使用(yòng)和(hé)存儲您的(de)信息及您享有何種權利，請您在使用(yòng)融合通(tōng)訊平台産品之前，仔細閱讀、了(le)解并同意本政策。本政策中"用(yòng)戶"或"您"是指注冊、登錄、使用(yòng)我們提供的(de)融合通(tōng)訊平台産品及相關服務的(de)法人(rén)、非法人(rén)組織或自然人(rén)，本政策中授權代表是指由您授權并代表您處理(lǐ)融合通(tōng)訊平台産品注冊、開通(tōng)、後台系統權限管理(lǐ)等相關事宜或由您授權使用(yòng)融合通(tōng)訊平台産品的(de)個(gè)人(rén)。
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本政策将幫助您了(le)解以下(xià)内容：
一、我們收集您哪些類型的(de)信息
二、我們如何存儲您的(de)信息
三、我們如何保護您的(de)信息
四、我們如何使用(yòng)您的(de)信息
五、我們如何共享您的(de)信息
六、您如何訪問及管理(lǐ)您的(de)信息
七、我們如何處理(lǐ)未成年人(rén)的(de)信息
八、我們如何使用(yòng) Cookie 和(hé)同類技術
九、本政策的(de)變更
十、如何聯系我們
十一、設備權限使用(yòng)清單
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1.1賬号注冊信息：當您的(de)授權代表首次将您注冊成爲我們用(yòng)戶并登錄我們的(de)産品時(shí)，需要提供企業名稱、企業規模、所屬行業以及您授權代表的(de)手機号、電子郵箱、二級域名、自定義登錄密碼等注冊信息。
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1.3日志信息：當您使用(yòng)我們的(de)服務時(shí)，我們會收集您對(duì)服務使用(yòng)的(de)日志信息，包括接入網絡的(de)方式、類型和(hé)狀态、網絡質量數據、操作日志(如您在使用(yòng)語音(yīn)通(tōng)話(huà)或視頻(pín)通(tōng)話(huà)功能時(shí)，向我們的(de)産品授予的(de)訪問麥克風、相機的(de)系統權限的(de)操作日志;您在使用(yòng)日程功能時(shí)，向我們的(de)産品授予的(de)訪問日程的(de)系統權限的(de)操作日志)、服務日志信息(如您在我們的(de)産品查看的(de)網址信息、服務故障信息等)等。
1.4您通(tōng)過我們的(de)客服或參加我們舉辦的(de)活動時(shí)所提交的(de)信息。例如，您參與我們線上活動時(shí)填寫的(de)調查問卷中可(kě)能包含您的(de)姓名、電話(huà)等信息。
1.5當您使用(yòng)語音(yīn)通(tōng)話(huà)或視頻(pín)通(tōng)話(huà)功能時(shí)，我們會在您同意授予麥克風或/和(hé)相機的(de)系統權限後，爲您提供語音(yīn)通(tōng)話(huà)或視頻(pín)通(tōng)話(huà)的(de)服務。上述權限爲使用(yòng)相關功能的(de)必要權限，拒絕授予權限會使您無法使用(yòng)語音(yīn)通(tōng)話(huà)或視頻(pín)通(tōng)話(huà)功能。
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1.7您使用(yòng)我們服務，生成、存儲、上傳、下(xià)載的(de)數據和(hé)信息屬于您的(de)業務數據。包括但不限于通(tōng)話(huà)錄音(yīn)、通(tōng)話(huà)記錄、語音(yīn)轉寫記錄、聊天記錄等數據；您客戶的(de)信息：包括但不限于您客戶的(de)個(gè)人(rén)姓名、電話(huà)、郵箱及其他(tā)即時(shí)通(tōng)訊信息、敏感的(de)個(gè)人(rén)信息（身份證号碼、銀行賬号等）等。
您委托我們存儲您的(de)業務數據在我們的(de)雲服務器内，并保證您收集您客戶的(de)信息及委托我們存儲的(de)行爲已經以合法有效手段獲得(de)您客戶的(de)充分(fēn)、合法、有效授權，且已充分(fēn)告知您的(de)客戶相關數據收集的(de)目的(de)、範圍及使用(yòng)方式等。您爲您業務數據的(de)控制者及處理(lǐ)者，除本政策披露的(de)方式或我們與您協議(yì)約定的(de)方式或國家有權機關要求披露等情形外，我們不會訪問、使用(yòng)和(hé)處理(lǐ)您的(de)業務數據，您應對(duì)您控制和(hé)處理(lǐ)的(de)數據和(hé)信息的(de)真實性、合法性、安全性負責,如因您或您授權的(de)人(rén)員(yuán)操作不當或對(duì)員(yuán)工權限管理(lǐ)不當導緻您的(de)業務數據和(hé)信息洩露，您應承擔信息洩露的(de)全部責任。
爲減少及降低違法違規使用(yòng)我們融合通(tōng)訊平台産品行爲，您同意并授權我們定期對(duì)您的(de)數據及您的(de)業務數據進行質檢、抽檢，我們對(duì)質檢、抽查過程中接觸的(de)您所有數據、信息進行嚴格保密。
請您理(lǐ)解，我們向您提供的(de)功能和(hé)服務是不斷更新和(hé)發展的(de)，如果某一功能或服務未在前述說明(míng)中且需要收集您的(de)信息，我們會通(tōng)過頁面提示、交互流程、網站公告、通(tōng)知通(tōng)告或更新本政策等方式另行向您說明(míng)信息收集的(de)内容、範圍和(hé)目的(de)，以征得(de)您的(de)同意。
2.1我們會按照(zhào)法律法規規定，将在中國境内收集的(de)您的(de)信息存儲于中國境内。如果您的(de)信息存儲地點從中國境内轉移到境外的(de)，我們将嚴格依照(zhào)法律法規的(de)規定執行。
2.2我們僅爲實現服務目的(de)所必需、法律法規要求及本政策或我們與您的(de)協議(yì)約定保留您的(de)信息。當您全部或部分(fēn)停止或終止使用(yòng)我們的(de)服務時(shí)，我們将按照(zhào)您與我們的(de)約定或您的(de)指示處理(lǐ)您的(de)信息，但若法律法規及監管有特别要求的(de)，我們将按照(zhào)法律法規及監管特别要求處理(lǐ)。
3.1我們努力爲所有用(yòng)戶的(de)信息安全提供保障，以防止信息的(de)丢失、不當使用(yòng)、未經授權訪問或披露。
3.2我們将在合理(lǐ)的(de)安全水(shuǐ)平内使用(yòng)各種安全保護措施以保障用(yòng)戶的(de)信息安全。例如，我們會使用(yòng)加密技術（例如，SSL /TLS）、去标識化(huà)或匿名化(huà)處理(lǐ)等手段來(lái)保護您的(de)信息安全。
3.3我們會對(duì)員(yuán)工進行數據安全的(de)意識培養和(hé)安全能力的(de)培訓和(hé)考核，加強員(yuán)工對(duì)于保護客戶信息重要性的(de)認識。我們部署訪問控制機制，對(duì)處理(lǐ)您業務數據的(de)員(yuán)工進行權限控制，明(míng)确崗位職責及行爲準則，确保隻有授權人(rén)員(yuán)才可(kě)訪問相關信息。
3.4我們通(tōng)過不斷提升的(de)技術手段加強安裝在您設備端的(de)軟件的(de)安全能力，以防止您的(de)信息洩露。若發生客戶信息洩露等安全事件，我們會依法啓動應急預案，阻止安全事件擴大(dà)，并以推送通(tōng)知、公告等形式告知您安全事件的(de)情況、事件可(kě)能對(duì)您的(de)影(yǐng)響以及我們将采取的(de)補救措施，并按照(zhào)規定向有關主管部門報告。
3.5我們會盡力保護您的(de)信息。我們也(yě)請您理(lǐ)解，任何安全措施都無法做(zuò)到無懈可(kě)擊。在不幸發生信息安全事件後，我們将按照(zhào)法律法規的(de)要求，及時(shí)向您告知：安全事件的(de)基本情況和(hé)可(kě)能的(de)影(yǐng)響、我們已采取或将要采取的(de)處置措施、您可(kě)自主防範和(hé)降低風險的(de)建議(yì)、對(duì)您的(de)補救措施等。我們将及時(shí)将事件相關情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通(tōng)知等方式告知您，難以逐一告知信息主體時(shí)，我們會采取合理(lǐ)、有效的(de)方式發布公告。同時(shí)，我們還(hái)将按照(zhào)監管部門要求，主動上報信息安全事件的(de)處置情況。
4.1提供、維護及開發我們的(de)服務：我們會利用(yòng)收集的(de)信息來(lái)提供和(hé)優化(huà)改進我們的(de)服務，例如，跟蹤服務中斷情況或排查用(yòng)戶向我們報告的(de)問題;在獲得(de)您的(de)授權同意後，根據日志、服務使用(yòng)信息等爲您提供各類數據統計分(fēn)析功能及服務。
4.2安全保障：爲保障您以及所有用(yòng)戶的(de)安全，我們會利用(yòng)相關信息協助提升服務的(de)安全性和(hé)可(kě)靠性，包括檢測、防範和(hé)應對(duì)可(kě)能危害我們的(de)服務、我們的(de)用(yòng)戶或公衆的(de)欺詐行爲、濫用(yòng)行爲、非法行爲、安全風險和(hé)技術問題等。
4.3與您溝通(tōng)：我們可(kě)能會利用(yòng)收集的(de)您的(de)信息與您溝通(tōng)。例如，我們對(duì)您進行服務回訪。
4.4根據相關法律法規以及國家标準，在以下(xià)情況下(xià)我們可(kě)能會收集、使用(yòng)您的(de)信息而無需征求您的(de)授權同意：
4.4.1出于公共利益開展統計或學術研究所必需，且對(duì)外提供學術研究或描述的(de)結果時(shí)，對(duì)結果中包含的(de)您的(de)信息進行去标識化(huà)的(de)處理(lǐ)；
4.4.2與國家安全、國防安全直接相關的(de);
4.4.3與公共安全、公共衛生、重大(dà)公共利益直接相關的(de);
4.4.4與刑事偵查、起訴、審判和(hé)判決執行等直接相關的(de);
4.4.5所收集的(de)信息是您自行向社會公衆公開的(de)；
4.4.6用(yòng)于維護所提供的(de)産品或服務的(de)安全穩定運行所必需的(de)，例如發現、處置産品或服務的(de)故障；
4.4.7履行法律法規規定或監管要求的(de)其他(tā)行爲。
5.1除非獲取您的(de)明(míng)确同意或您購(gòu)買我們的(de)産品實現相關功能所必須，我們可(kě)能與我們的(de)關聯公司或第三方分(fēn)享您的(de)信息，具體情形如下(xià)：
5.1.1向客戶得(de)到合法授權的(de)第三方共享數據，以完成客戶所需的(de)技術服務；
5.1.2根據法律的(de)規定，在涉及國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、重大(dà)公共利益、打擊犯罪等特殊情形下(xià)，向有關監管機構、司法機關、新聞媒體或社會公衆提供數據。
5.2我們在共享您的(de)信息給第三方時(shí)，我們會要求他(tā)們按照(zhào)我們的(de)說明(míng)、隐私政策以及其他(tā)相關的(de)保密和(hé)安全措施來(lái)爲我們處理(lǐ)上述信息，并用(yòng)于向您提供我們的(de)服務，實現"我們如何使用(yòng)您的(de)信息"部分(fēn)所述目的(de)。如我們與關聯公司或第三方分(fēn)享您的(de)信息，我們将會采用(yòng)加密、匿名化(huà)處理(lǐ)等手段保障您的(de)信息安全。
5.3根據法律規定，共享經去标識化(huà)處理(lǐ)的(de)信息，且保證數據接收方無法複原并重新識别或關聯信息主體的(de)，不屬于信息的(de)對(duì)外共享及公開披露行爲，對(duì)此類數據的(de)保存和(hé)處理(lǐ)将無需另行向您通(tōng)知并征得(de)您的(de)同意。
5.4需要特别說明(míng)的(de)是，對(duì)您存儲在我們産品中的(de)業務數據如何對(duì)外披露或共享，由您決定并管理(lǐ)，業務數據對(duì)外披露或共享所需的(de)授權也(yě)需由您取得(de)，對(duì)未經授權披露或共享給權利人(rén)造成的(de)損害賠償責任由您承擔，若因此給我們造成任何損失，您應當承擔全部賠償責任。
5.5随著(zhe)我們業務的(de)持續發展，我們有可(kě)能進行合并、收購(gòu)、資産轉讓等交易，我們将告知您相關情形，按照(zhào)法律法規及不低于本隐私政策所要求的(de)标準繼續保護或要求新的(de)控制者繼續保護您的(de)信息。
6.1如您想查詢、修改或删除您的(de)部分(fēn)信息，通(tōng)過本政策"如何聯系我們"章(zhāng)節所列的(de)反饋渠道聯系我們，我們會盡快(kuài)爲您作出解答(dá)。若我們決定響應您的(de)删除請求，我們還(hái)将同時(shí)通(tōng)知從我們獲得(de)您的(de)信息的(de)實體，要求其及時(shí)删除，除非法律法規另有規定，或這(zhè)些實體獲得(de)您的(de)獨立授權。
當您從我們的(de)服務中删除您的(de)信息後，我們可(kě)能不會立即更新系統中删除相應的(de)信息，但會在備份更新時(shí)删除這(zhè)些信息。
6.2我們向您提供賬号注銷的(de)途徑。在符合本政策、我們與您協議(yì)約定及國家相關法律法規規定的(de)情況下(xià)，您可(kě)以選擇通(tōng)過本政策"如何聯系我們"章(zhāng)節所列的(de)反饋渠道聯系我們，我們會盡快(kuài)爲您作出解答(dá)。在您的(de)賬号注銷之後，我們将停止爲您提供全部或部分(fēn)服務，并依據您的(de)要求，删除您的(de)信息或做(zuò)匿名化(huà)處理(lǐ)，但法律法規另有規定的(de)除外。
6.3您可(kě)以選擇是否向我們披露您的(de)相關信息。您可(kě)以通(tōng)過删除信息、關閉設備功能、注銷賬号等方式改變您授權我們繼續收集信息的(de)範圍或撤回您的(de)授權。當撤回授權後，我們可(kě)能無法繼續爲您提供撤回授權所對(duì)應的(de)服務，屆時(shí)您可(kě)以繼續使用(yòng)我們提供的(de)其他(tā)相關服務。
我們非常重視對(duì)未成年人(rén)信息的(de)保護。
我們的(de)融合通(tōng)訊平台産品主要面向企業。如果您是未滿14周歲的(de)未成年人(rén)，請務必在使用(yòng)我們融合通(tōng)訊平台産品前，在父母或其他(tā)監護人(rén)監護、指導下(xià)共同仔細閱讀本隐私政策，并在征得(de)監護人(rén)同意的(de)前提下(xià)使用(yòng)我們的(de)産品或提供信息。對(duì)于經監護人(rén)同意使用(yòng)我們的(de)産品而收集未成年人(rén)信息的(de)情況，我們隻會在法律法規允許，監護人(rén)明(míng)确同意或者保護未成年人(rén)所必要的(de)情況下(xià)使用(yòng)，共享，轉讓或披露此信息。您同意按本政策所述的(de)目的(de)和(hé)方式來(lái)處理(lǐ)您的(de)信息及未成年人(rén)信息時(shí)，我們将認同并視爲您系該未成年人(rén)的(de)法定監護人(rén)，且已仔細閱讀了(le)本政策條款。我們将根據國家相關法律法規及本政策的(de)規定保護未成年人(rén)的(de)信息。
8.1爲确保網站正常運轉、爲您獲得(de)更輕松的(de)訪問體驗、向您推薦您可(kě)能感興趣的(de)内容，我們會在您的(de)計算(suàn)機或移動設備上存儲名爲 Cookie 的(de)小數據文件。Cookie 通(tōng)常包含标識符、站點名稱以及一些号碼和(hé)字符。
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8.3您可(kě)根據自己的(de)偏好管理(lǐ) Cookie ，您也(yě)可(kě)以清除計算(suàn)機上保存的(de)所有 Cookie 。但如果您這(zhè)麽做(zuò)，則需要在每一次訪問我們的(de)網站時(shí)更改用(yòng)戶設置。如需詳細了(le)解如何更改浏覽器設置，請訪問您使用(yòng)的(de)浏覽器的(de)相關設置頁面。
8.4除 Cookie 外，我們還(hái)會在網站上使用(yòng)網站信标和(hé)像素标簽等其他(tā)同類技術。例如，我們向您發送的(de)電子郵件可(kě)能含有鏈接至我們網站内容的(de)地址鏈接，如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了(le)解您的(de)産品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。
9.1我們可(kě)能會對(duì)本政策進行修訂。當政策的(de)條款發生變更時(shí)，我們會通(tōng)過官網公告、推送通(tōng)知形式向您展示變更後的(de)政策。
9.2對(duì)于重大(dà)變更，我們會在我們官網通(tōng)過公告、推送通(tōng)知向您公示。若您不同意該等變更可(kě)以停止使用(yòng)我們的(de)産品和(hé)服務，若您繼續使用(yòng)我們的(de)産品或服務，即表示您同意接受修訂後的(de)本政策的(de)約束。
本條所指的(de)重大(dà)變更包括但不限于：
9.2.1我們的(de)服務模式發生重大(dà)變化(huà)，如處理(lǐ)信息的(de)目的(de)、處理(lǐ)的(de)信息類型、信息的(de)使用(yòng)方式等;
9.2.2我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大(dà)變化(huà)，如業務調整、破産并購(gòu)等引起的(de)所有者變更等;
9.2.3信息共享、轉讓或公開披露的(de)主要對(duì)象發生變化(huà);
9.2.4您參與信息處理(lǐ)方面的(de)權利及其行使方式發生重大(dà)變化(huà);
9.2.5我們負責處理(lǐ)信息安全的(de)責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化(huà)時(shí);
9.2.6信息安全影(yǐng)響評估報告表明(míng)存在高(gāo)風險時(shí)。
如果您對(duì)本政策有任何疑問或投訴、建議(yì)時(shí)，您可(kě)以通(tōng)過撥打客服熱(rè)線400-666-9613或發送郵件至【business@juchn.com】反饋您對(duì)我們産品和(hé)服務的(de)建議(yì)以及在使用(yòng)過程中遇到的(de)問題，我們将在15個(gè)工作日内回複。